隐私说明:WhatsApp网页版数据收集、使用与保护政策

本隐私说明旨在以透明、清晰的方式告知您,当您或您的员工使用WhatsApp网页版服务(包括但不限于发送任务卡片、阅读员工手册、点击"我已阅读并同意"按钮)时,我们如何收集、使用、存储和保护个人信息。本政策适用于所有访问和使用本平台的用户。

一、信息收集范围与类型

我们仅收集与提供合规签收服务直接相关的必要信息,遵循"最小化收集"原则。具体收集的信息分为以下三类:

1. 账户注册信息

当企业管理员注册企业账号时,我们收集企业名称、统一社会信用代码、管理员姓名、工作邮箱及联系电话。当新员工通过邀请链接激活账号时,我们收集其手机号码(用于绑定WhatsApp账号)、姓名及职位信息。这些信息是创建合法合规记录的基础。

2. 操作行为数据

为了形成合规记录,系统会精确记录以下操作行为数据:

  • 签署时间戳:员工点击"我已阅读并同意"按钮的精确UTC时间,精确到秒。
  • IP地址:员工签署时设备的公网IP地址。该地址用于确认签署行为发生的地理位置,是电子证据的重要组成部分。
  • 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、浏览器UA(User-Agent)字符串。这些信息用于验证签署环境的真实性。
  • 阅读行为日志:包括员工手册的打开时间、每页停留时长、总阅读时长。这些数据用于证明员工确实进行了实质性阅读,而非直接拉到底部点击确认。

3. 文档内容数据

企业上传的员工手册、保密协议等PDF/Word文档内容,以及员工在阅读过程中产生的任何批注(如有)。请注意,这些文档的知识产权归上传企业所有,我们仅作为处理者提供存储与展示服务。

我们不会收集与合规签收无关的通讯内容(例如,员工在WhatsApp中与同事的日常聊天记录),也不会收集通讯录、相册、麦克风等敏感权限数据。

二、信息使用目的与方式

我们收集的所有信息仅用于以下明确目的,不会用于任何与合规服务无关的商业用途:

  1. 提供核心服务:展示员工手册内容、记录签署状态、生成合规报告。这是处理个人信息的直接业务必要性。
  2. 法律合规义务:根据《电子签名法》、《劳动合同法》及《网络安全法》的要求,保存电子证据以备司法审查。当企业或员工发起劳动仲裁时,我们可能需要向有管辖权的法院或仲裁机构提供相关记录。
  3. 服务安全与风控:分析IP地址和设备信息,用于检测异常登录、防止账号盗用和恶意攻击。例如,如果同一IP地址在1小时内发起了超过100次签署请求,系统将自动触发风控警报。
  4. 产品改进与诊断:在去标识化或匿名化处理后,我们可能使用阅读行为日志的聚合数据来优化产品界面(如调整员工手册的排版以提升阅读完成率)。我们承诺,用于分析的聚合数据无法追溯到具体个人。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方,也不会用于广告投放、用户画像等目的。

三、Cookie 与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie及类似技术来维持会话状态和提升用户体验。具体使用情况如下:

Cookie类型 名称示例 用途 有效期
严格必要Cookie session_id 维持用户登录状态,防止跨站请求伪造(CSRF)。禁用此类Cookie将导致无法正常使用服务。 会话结束后失效
功能Cookie lang_pref 记忆用户的界面语言偏好(如中文/英文)。 1年
性能Cookie _ga 用于匿名统计页面访问量、访问来源,帮助我们优化服务器性能。该Cookie不包含个人身份信息。 2年
第三方Cookie N/A 我们在核心业务页面嵌入任何广告或社交媒体的第三方追踪Cookie。仅在您点击"在线客服"功能时,会加载由我们自研的客服系统Cookie。 N/A

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,禁用"严格必要Cookie"将导致您无法登录或使用任务卡片功能。我们建议您保持Cookie启用状态以获得完整的产品界面体验。

四、第三方数据共享政策

我们严格遵守"最小必要"原则,仅在以下特定场景下与第三方共享必要的数据,并确保合作方签署严格的保密协议(NDA):

  • 云服务提供商:我们使用阿里云(中国区)和AWS(海外区)作为基础设施托管方。数据存储和计算均发生在这些云服务商的合规数据中心内。他们仅作为数据处理者,无权访问业务数据内容。

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